公主邮轮:H5+多渠道联动,打造最IN会员活动

多渠道联动 | H5小游戏 | 增强会员粘性

 

【项目背景】

公主邮轮会员体系“船长俱乐部”全新上线,希望借助H5抽奖活动招募新会员注册,同时介绍船长俱乐部会员体系以及各个会员等级权益,并推广当前热门航线。

活动以H5互动为主,配合网页、短彩信、邮件、微信等形式,丰富多样,实现了老会员数据的完善和新会员的开发,并在增强用户黏性的同时提升了品牌形象。

 

【项目执行】

1. 预热阶段:多渠道广而告之

会员活动主题为“加入公主邮轮——船长俱乐部”,活动正式开始前一周,在邮件、官网、微信公众号、朋友圈广告等渠道上进行活动告知,通过多渠道推广提升活动的曝光度及用户的积极性。

公主邮轮

 

2. 爆发阶段:H5小游戏提升会员参与度

公司官网及微信公众号同步更新活动内容,用户可通过网页扫码或微信公众号链接跳转至H5小游戏。H5小游戏多设备跨平台和互动性强的特点为活动的二次传播奠定了基础。

而为了鼓励用户参与并提供更完善的个人信息,公司还准备了一系列丰厚奖品,用户注册后可获得一次抽奖机会,分享至朋友圈还可额外获得一次抽奖机会。通过此方式,品牌不仅完善了老用户的个人信息,并且利用MGM(member get member)病毒传播吸引了大量新会员!

公主邮轮

3. 活动期间:多渠道智能推送锦上添花

活动期间,公司结合不同渠道自身特点在合适的时间点向会员推送个性化内容。 例如:活动上线当日,向会员发送短信,引导会员点击链接直接参与游戏互动;活动即将结束前,向尚未参与活动的老会员发送短信提醒 …… 这样做能让尽可能多的用户参与到会员活动中来。

 

【项目成果与亮点】

该会员活动通过多渠道用户数据整合和联动实现了品牌与会员间的持续互动,并大幅缩减了营销成本。

 

此次活动成功地激活并保持了会员的活跃度:

参加的独立访客近4W;

其中约有1/4的会员进行朋友圈转发;

转发会员中约31%的会员带来了新会员的注册。

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