CDP
DataHub
O DmartechX DataHub é um CDP incluído no pacote de software(Customer Data Platform), que cria uma base de dados abrangente de clientes que pode ser acedida através de outros sistemas para o ajudar a analisar, acompanhar e gerir as interações com os clientes.
Recolha e harmonização de todos os dados primários
Gestão de dados de clientes
Ativação de dados de clientes
Papel da CDP (Plataforma de dados do cliente)
- Recolha e harmonização de todos os dados primários
- Gestão de dados de clientes
- Ativação de dados de clientes
Arquitetura do DataHub
DMartechX - DataHub Função
- É possível estabelecer uma interface com vários tipos de bases de dados.
- Poderosas capacidades de gestão de metadados, incluindo descoberta e extração, armazenamento de metadados, governação e segurança.
- Controlo do acesso aos dados e rastreabilidade.
- Dessensibilização de dados-chave.
- Permite o processamento de dados de várias fontes, configurando a lógica específica de processamento de dados para devolver resultados padrão.
- As APIs personalizadas são implementadas através da configuração para fornecer serviços de dados a sistemas externos.
gestão de metadados
Os metadados têm duas categorias integradas de atributos do utilizador e eventos do utilizador que descrevem o conteúdo dos dados do cliente.
Os campos de metadados e as relações de mapeamento de dados podem ser adicionados conforme adequado.
Suporta a gestão de dados multi-dimensionais.
Motor de ID para implementar o OneID.
Gestão de fontes de dados
Suportar uma variedade de métodos de acesso aos dados para obter uma gama completa de recolha de dados.
Visualizar o acesso aos dados e os processos ETL.
Apoia a dessensibilização dos dados.
Conformidade com as normas multinacionais de proteção da privacidade pessoal.
Modelo de dados do cliente
Suporte integrado para modelos comuns, como Basic, RFM, Lifecycle, Value, Loyalty e outros.
Um modelo de classificação de 16 zonas pode ser construído com base em dimensões de eventos e dimensões de atributos para uma compreensão mais clara do cliente.
O motor de análise de dados suporta análises cíclicas e em tempo real.
Sistema de etiquetagem DataHub
- O sistema de marcação baseia-se nos dados do utilizador (atributos do utilizador + dados comportamentais) para criar descrições de atributos caraterísticos para os utilizadores.
- O sistema suporta operações automatizadas de correspondência e etiquetagem de etiquetas. O sistema de etiquetagem funciona com percursos em tempo real, percursos periódicos, segmentação de utilizadores e modelos de dados de clientes.
- O sistema de etiquetagem suporta a segmentação dinâmica e estática do utilizador, actualizando automaticamente as etiquetas de acordo com as alterações no comportamento do utilizador.
Aplicação de dados do DataHub
- O DataHub fornece OpenAPI para chamadas de terceiros para desenvolvimento personalizado, e mais de 100 interfaces API fornecem um suporte de desenvolvimento abrangente.
- Automatização do marketing: marketing personalizado para utilizadores ou segmentos específicos da população através da federação multicanal/plataforma.
- Colocação inteligente de anúncios: A colocação de multidões específicas pode ser efectuada em várias plataformas de publicidade com base em perfis de utilizadores, modelos de classificação e redes sociais.
Visualização de dados DataHub
O DataHub tem uma vasta gama de relatórios de dados típicos incorporados, análise da trajetória comportamental, análise do funil de marketing, perfil demográfico, análise da eficácia da publicidade, análise da retenção de utilizadores e muito mais.
O DataHub suporta relatórios personalizados, que podem ser gerados selecionando diferentes dimensões de dados e métodos de cálculo de relatórios de acordo com as necessidades da empresa.
Inclui um painel de controlo de dados, que permite integrar vários relatórios relacionados num painel de controlo de dados para acompanhar as alterações dos dados dos clientes em tempo real.
Clientes Estrela
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Para mais informações, contactar o serviço de apoio ao cliente em linha.