行业现状及痛点
众多旅游、酒店集团已经形成网络化、规模化的发展格局,一套完整的SCRM会员营销系统对数据进行集中管理,整合线上线下服务,
及时了解客户需求,提高客户响应速度,从而进行快速和个性化的营销,客户关怀服务,提升客户满意度和忠诚度 ,赢得竞争优势和业绩增长 。
  • 行业整体数字化水平较低
  • 用户数据分散,整合数据源的难度大
  • 客户对项目的需求较多,期望较大
  • 旅游业用户流失大,用户缺乏后续维护和管理
旅游行业解决方案
  • 从前端汇聚客户,打造中央会员池
  • 挖掘微信特性,深化会员运营
  • 贴合旅游实际业务场景需求 定制开发解决方案
从前端汇聚客户,打造中央会员池
在PC端和微信端同步搭建会员中心,实现会员基础管理
灵活积分商城体系,吸引用户注册和保持会员活跃度
挖掘微信特性
深化会员运营
以微信入口为用户设置不同标签
微信普通用户和员工权限区分
带参二维码的创建和场景化应用
订阅号与服务号之间实现交互关联
贴合旅游实际业务场景需求
定制开发解决方案
为公司门店赋予个性化权限,规范内部管理门店二维码海报,激励员工、用户持续为门店拉新,为门店扫码关注用户定制分配客服,让服务个性化

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