最近参加美博会回来感触颇深，至少有2/3的品牌上来就问：“私域运营如何引流？”看来不管是什么时期，流量都是品牌关注的重点。

 

同时，Webpower也发现，许多品牌对私域运营引流存在一定的误解，认为只要有了某套工具，或者某个方法，就能立竿见影。

 

Webpower认为，引流不是一个单一举措，而是整体化的商业运作，它不仅需要运营者的执行力，更考验操盘力；它既涉及到对工具的运用，也关乎内容营销、不同的平台机制……

 

今天我们就系统地总结一下，私域运营如何引流。

 

公域推广引流

01

电商平台

·以淘宝、京东、唯品会等中心化电商平台为代表

 

先说花钱的方法，可以主动投放首页、搜索商品列表及浏览相关推荐等广告，获取广告流量。

 

不花钱的方法，我们可以提升搜索关键词的权重，获得自然搜索流量，做差异化的产品图、输出创意文案等。

 

拿淘宝举例，给产品取一个权重高的标题，提升用户搜索率是基础操作，有预算可以投站内直通车、微淘、直播；甚至可以投站外淘宝客，让品牌在其他平台获得更好的曝光。

 

 

在获得流量后，先引导至平台上相对私域的流量池淘宝群，等流量达到一定的量，运营用户产生信赖感，就能进一步将平台上的流量引导至更加私域的流量池。

 

02

内容聚合平台

·以腾讯新闻、今日头条、网易新闻为代表

 

我们可投放热门推荐、弹窗等广告，获取广告点击流量。同时也要根据平台调性，输出受众广、热度高的内容。

 

拿今日头条举例，据数据显示，今日头条受众18-35岁人群占比超过65%、男性用户比例略高于女性用户，娱乐、时尚、游戏内容的阅读率高于其他类型。

 

由此，通过今日头条获取私域流量，我们可以制作略为年轻化的内容，同时，依据平台推荐机制，可以在标题上稍微“党一点”，内容中多出现权重高、与专业相关的词提升搜索权重。

 

03

社区平台

·以百度贴吧、微博、知乎、小红书为代表

 

相较于内容聚合平台，社区平台更加注重内容的品质，所以获取私域流量，内容能不能打是基础，此外，对平台运营规则和玩法的了解也非常重要。

 

就微博来说，用好热搜、高关注话题、超话，持续输出趣味性、高质量干货，结合微博推广，就能获取流量。

 

而对知乎而言，个人号比机构号更容易获得流量，但机构号经过认证，具有一定权威性，对于一些提供专业服务的企业尤其重要，所以，在玩法上，可以建立认证机构号+个人号的运营矩阵。

 

此外，回答热度高的问题更容易获得流量，所以可以用好推荐问题、热榜、和邀请回答，依据话题新鲜度、关注度、标签匹配度输出高质量的回答，再结合知+推广，能大大提升内容的曝光，提升流量获取效率。

 

04

视频内容平台

·以腾讯视频、爱奇艺、抖音为代表

 

可以投放网页广告、视频播放前、播放中、播放后广告，获取广告点击流量。

 

重点说一下抖音，为什么做私域要重点运营抖音？因为抖音的日活数已经达到了4亿，是继续QQ、微信、新浪微博之后，又一个爆发的社交平台。和快手等其他视频等相比，它中心化信息流的算法推荐，热门的视频可以得到多轮推荐。

 

抖音本身也是一个生态闭环，集营销、社交、电商属性为一身——视频功能是为了内容营销；DOU+、巨量引擎是为了流量推广；粉丝群是为了私域运营；直播是为了流量直接变现；橱窗、小店是为了电商变现。

 

知道了抖音生态的各个功能模块，我们就知道，运营好抖音的私域，归根结底好的内容是基础，结合抖音生态自有的功能，个人用户用DOU+、企业用户用巨量引擎帮助推广，将流量沉淀到粉丝群运营，再通过直播、小店进行流量变现。

 

 

完美日记就是公域引流做好的典范，通过在小红书、抖音等公域平台多渠道的发力，在短短几年时间，迅速提升品牌外围声量，并扩充私域流量的体量。最终2020年前三季度就做到了用户2350万，营业收入26.11亿元。

 

05

搜索平台

·以百度搜索、谷歌搜索、360搜索为代表

 

可以通过SEO、SEM获取搜索平台的广告流量。以百度为例，一面用大量关键词覆盖用户，视预算情况做竞价排名，同时做好长尾关键词，获得低价流量，平摊获客成本。

 

已有客户引流

06

微信生态引流

微信可投广点通，在腾讯体系内引流。可通过公众号推送和菜单栏、小程序首页banner引流，还可通过社群裂变引流，用存量带增量。

 

通过内容裂变、任务裂变、分销裂变等，实现快速拉新拓客。

 

这里为了管理上的便利，可以借助第三方加粉工具，降低人工加粉的工作量，但要切记，加粉工具只是辅助的管理，并不是用了就能加粉无忧。

 

 

07

包裹卡引流

 

这是早几年被广泛使用的引流方式，即便现在依然有做的必要，因为包裹卡不仅成本低，并且引流效果真的好。

 

有数据显示，包裹卡的加粉率，能做到24%-34%！而且单位流量成本普遍能做到3块钱之内。

 

但包裹卡也并不是无技巧的群发小卡片，对于版式和互动形式的选择都有门道。

 

拿每日黑巧举例，最开始，它们只是借鉴别人的包裹卡，之后根据投放后的数据反馈，不断调整版式和互动形式，最终发现，刮奖形式获得的流量成本略高于抽奖形式，但流量入群后活跃度更高。

 

每日黑巧引流路径图

08

线下门店引流至线上

 

线下门店引流至线上，许多品牌的做法是直接上一个APP或者小程序，让用户线上下单，但这么做其实有一定弊端，就是线上下单增加了用户下单的难度，所以，我们可以给一定的福利平衡一下，比如瑞幸咖啡，通过APP和小程序下单，可以获得大额优惠券。

 

也有品牌担心，发福利的方式会引来大量羊毛党，但我们认为通过后期的用户分层运营，可以平衡这个问题，比如最先进群的用户，我们可以对他的活跃度和消费行为进行分析，生成用户标签和画像，将优质用户再细分进更精准的群，这样，非优质用户自然就被过滤了。

 

当然，前期的用户尽量精准的确可以减少引流成本，这一方面是要有用户画像，精准营销，另一方面，就是要合理预估福利成本了。

 

09

AI外呼+短信

 

语音外呼也是引流常见方法之一，之前一直由人工客服来完成，但现在，随着智能科技的发展，语音外呼完全可以用AI代替。

 

AI外呼并不是许多人想象中机械拙劣的工具，到今天已经可以做到语调、音色、回复速度、内容都与真人无异。

 

接下来是AI外呼的策略问题，一般会不断调试出适合的外呼时间，以及用户购买后什么时候外呼最合适，并针对呼叫情况进行分析，规避高投诉账号。同时在AI外呼接通后配合短信提醒，能做到加粉率25%，成本低于2元。

 

以上私域运营引流方式，可以根据自身需要组合使用，形成矩阵，就会有多渠道的流量来源。

 

另外可以看出，无论哪种引流方法，要想效果好，都要烧掉一部分预算，还是那句话：世界上没有免费的流量，不管私域还是公域，如果有，那一定是在别的地方支付了成本。

 

但，这不代表我们不能降低预算，依据品牌自身情况，不断去探索合适的引流策略，才是我们应该做的。

 

最后：

 

时代在变，环境在变，商家对引流获客的需求永远不变，策略+工具的组合运用，才能收获更好的引流效果。更多私域运营细节分享，请持续关注Webpower，也可拨打400-876-1598，与专属运营专家一对一交流！

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