一、序言

9月18日，为了赋能大数据时代下的数据力量，合理整合并运用数据之道，Webpower携手媒体监测公司Meltwater与SEO大咖易点Ecomma，邀请了近50名营销行业精英，共同探讨数据赋能行业。

持续了三小时活动，三位嘉宾从洞悉数据、数据增长、数据转化三个层面探讨市场人必备“数据营销”三部曲。而在私享会后半程，我们迎来了一场惊喜“加餐”：众多经验丰富的市场人在“开放麦”环节主动分享自己在这个不寻常的2020年的“肺腑之言”。

为了“不错过每一句干货”，我们浓缩了本次活动的亮点金句，你想看的，都在这里！

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二、数据转化

高效转化，“揭秘”精细化运营全用户旅程

Webpower VP 胡柳成 Jimmy Hu

如何充分利用客户数据赋能Marketing Automation，让每个需求都得到更好的个性化对待，从而得到更多数据的转化？

Webpower给予营销者“高效”思维的矩阵，将营销因素做最小颗粒度的精细化拆分，从产品、渠道、市场和对手、用户行为思维角度刻画，开启全用户旅程，并在过程中不断将数据标签化，数字化地去优化营销节点。

以AIPL快速实践模式V1.0“与消费者谈一场恋爱”，AI创新多种玩法拉新，PL以数据侧重留存和运营。

与时俱进的转换思维

1 “高效”不是一蹴而就，“高效”是一种与时俱进的经验升华，是营销者的思维。

2 善于利用最小颗粒度的精细化拆分作为营销的基石。在过程中不断的数据标签化，数字化地去优化营销节点。

3 营销要素升级：从4P到4C再到“人”，“货“，”场”，“内容”四要素，商品与用户关系构建导向。

快速实践模式1.0: 与客户“恋爱”

1 营销就是和消费者谈场恋爱

2 “渐入佳境”四个步骤：

Awareness（精准化获客）

Interest（沟通了解）

Purchase（精细化运营）

Loyalty（永结同心）

3 “永结同心”：创造个性化的内容，根据用户成长阶段，选择最符合用户当前实际情况的推广模式。

4 “勿忘初心”：营销要以用户为中心。

国内品牌优秀实践案例分享

案例 某国民美妆品牌SCRM赋能线上线下精准营销。通过建立“心”（统一智能用户数据中台），“脑”（多样化数据看板），“手”（统一用户沟通机制）三位一体的SCRM系统，解决客户的核心痛点：数据割裂，重复触达，消费者流失，引流难题等。

这一成功案例演示了全域数据打通对于品牌转化的帮助，揭秘了SCRM会员中心成功绑卡逾百万背后的精细化运营逻辑，帮助企业打好“公域+私域”运营组合拳。

三、数据增长

搜索引擎营销里，2020你一定要知道的红利

易点网络COO余剑

易点网络深谙知乎的运营模式和客户群体，熟练掌握知乎等搜索引擎的新玩法，同时擅长运用完善的效果转化跟踪体系，利用精准到搜索词的精细化管理方式，辅以创新的收费模式，通过目标受众的分析，精准对接互联网流量。

如何利用搜索引擎展开一场信息权力游戏？用公知说服力，说服企业客户和自己？

以知乎为例，如何利用知乎的红利，去抓到更多的搜索引擎流量，从而实现数据的增长？余总对此进行了深入分析分享。

1 营销大师德鲁克说过，营销无非是把你本身的信息说出去说服别人。

2 所有的营销都是在行使相关的权力。而所谓的权力，就是让别人听你的。

3 所有的品牌与市场动作，都需要消费者买单。

4 权力有很多种，其中信息权力指的是说服力。

5 信息权力体现在搜索引擎营销中：别人听了你的，但他自己都没有感觉到他听了你的，他感觉是在听自己的。

6 大多数人的知识来源都来自搜索引擎。因此搜索引擎是很大程度上影响一个人的通道。

1 知乎上有哪些人：高知且高资；80%用户本科以上；精英型平台，可以作为B端产品的强阵地。

2 知乎的“爸爸”：4.3亿美金的最后一轮投资来自百度与快手。

3 未来的营销是流量思维；启动阵地建议放在知乎，成本最低：两个月即可以实现文章10W+。

4 内容在知乎能脱颖而出，才有价值。内容怎样最动人：在知乎平台上，做干货，就能获得海量的关注者。

5 大多数人没有看到的时候，红利才存在！知乎营销帮助我们省了至少40万的营销费用。

四、洞察数据

媒体“大数据”与”小数据”如何赋能市场决策

Meltwater融文中国区GM Joey Lee

Meltwater专注于深度数据挖掘，从社会化聆听角度对各类媒体包括新闻门户、论坛、博客、各种社交媒体等信息载体进行全天候的监测，并处理和分析。

“小数据”也有大商机

我们时常提及的“大数据”，往往是通过内外部系统生成各种分析报告，为企业提供市场信息。然而“小数据”也有大商机。接下来分享“小数据”三大应用场景。

场景一 赢得媒体提及

案例 小数据帮助企业发觉未来商机：例如某在线教育品牌，在疫情期间，出现了如下的媒体声量高峰。其中一篇“被动提及（Earned Media）”的海外媒体报道引人注意：

报道提及了三个关键词：华人家庭；小叶子陪练乐器；“熟练中文，一举两得”；可以见得，该品牌是海外华人经常使用的在线教育平台。

通过对于被动提及的报道文章的分析，不难发现该品牌的海外华人市场商机。相应地，该品牌也可以针对英国等海外市场做出更多传播行为。

场景二 B2B企业策略转型2C

传统的B2B品牌难以听到C端消费者的声音，这已经成为了B2B品牌拓展C端市场的痛点；而媒体监测则可以帮助企业洞察C端客户讨论。

案例一 某齿科正畸仪器生产商，通过媒体监测，探索头部竞品的C端营销策略，了解到该竞品如何通过C端消费者拉动市场需求。

案例二 某医美器械生产商，通过“社会化聆听”洞察市场，获取C端用户反馈，准确抓住消费者对于“整容”的时间敏感点，提升用户心智。

案例三 某光伏品牌：通过对于C端用户调性的分析，发掘了B端产品家用化的新方向。B2B2C企业跳过中间环节，直击下游痛点。

场景三 数字化消费者旅程

基于消费者旅程,了解如何通过媒体监测研究消费者。

以某电商平台为例，将社会声量按照消费者旅程的五个阶段进行分类，通过对于特定阶段的内容分析，如“购买意愿”，挖掘改善点。

再例如通过社会化聆听分析商品热度，发现哪些款式和品牌可以收货最多关注。

2020年后，不止舆情监测

希望舆情监测能够更进一步：“消费者洞察”。通过分析内容，理解内容，最终赋能市场部，实现市场部投入的回报最大化。

五、开放麦

2020，难吗？

关于前所未有的2020年，一众市场人纷纷各抒己见，金句频出：

Webpower Jimmy：

不管是王老吉还是吉老王，在创造出来的时候，需要实现行业的绝对压制。

MW JOEY：

现阶段，市场人话语权往往没有销售，供应链等部门大，市场人如何离决策层越来越近？数据支撑可以帮助增大市场部的话语权。

易点 余剑：

将来是内容营销的时代，你能不能成为一个内容非常重要。

2020，买买买的流量时代真的已经过去。

仅有好的内容也是不够，也需要结合“买买买”的流量思维。

某赛事行业业务总监：

因为疫情，打开了一扇新的窗户。阵痛的时期，只有想办法转型。

没有用掉的营销预算，就是浪费。

可能现在在你身边的客户，你会更加珍惜。这种感觉很好，让你觉得你还活着，也希望我们可以活得更好。

某展会行业市场总监：

2月份就像噩梦：你还能做什么？回过头来，反而是件好事：两点收获

1.转型：开始思考线下展会的定位，为了公司效益必须做出改变，开始尝试线上途径：直播，社群营销；

2.效率：对于转换率，投入产出比的考核会越来越严格；市场部越来越考虑效率的产出；也会比以往更重视数字营销。

市场部的ROI比过去十年更加重要，更多地偏向结果导向。

没有一个东西是不能被打破的。

要更包容，站在行业要看到更多外面的东西。

六、尾声

汇聚行业话题，知识深入分享，这次私享大会把更多的一个个”我”，变成共同进步的”我们”，让营销人在交流互动中对数字时代的数据营销有了新的思考。

大会在与会嘉宾和行业精英们的热情参与下圆满结束。让我们共同期待下一期热情再聚！

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