要提升邮件入箱率,目前我能想到三个办法:精简邮箱列表、用户精准发送、发送测试优化策略。想知道详细点可以往下看看,并不长。
入箱率其实就是邮件的到达率,是衡量Email Marketing效果的重要指标之一,要提高邮件到达率,先要清楚影它的几个因素,然后针对性解决:
1、邮件列表水分多
这个问题必须要拿出来讲,大家都知道,要做邮件营销,前提是得有个邮箱列表,于是就会有人急功近利,去数据公司买一些用户邮箱地址回来发送,这毫无疑问会降低邮件的到达率。
因为以我们的经验来看,首先你买回来的数据,有很多都是无效地址,发不过去的,而且没有经过用户许可,很可能你发的邮件直接就被判定为垃圾邮件,被邮箱服务商的关卡拒绝,或者直接进了用户邮箱中垃圾邮件一栏,这样邮件到达率能高就才怪了。
要是在国外做跨境电商的,邮件列表水分多那就更糟糕,毕竟国外管的更严,分分钟给你封号。
所以可以看看自己的邮件列表怎么来的,是否经过用户许可,如果买来的,那你就别想了,没用!
建议可以找一家好的邮件营销平台或者软件,带有邮件地址清洗的功能,比如我们的iEmail,可以自动把无效的,未经许可的,高投诉率的地址给过滤掉,只留下获得许可的,精准的地址,再发仅能显著提升邮箱到达率,一般达到98%不是问题。
2、邮件内容太水针对性不强
关于邮件制作的极大要素,知乎和百度上都很多,你可以看看,我重点说的是如何提升邮件的针对性,也就是精准性。
这很好理解,你发的额邮件对客户的口味,那么不仅到达率,打开率都会提升,问题就出在 ,那么多用户,怎么保证差异化的邮件内容。总不能都发一样的,要是你这么做了,就算邮件制作再精美,那退订率也会很高的。
所以,还是要找个靠谱的邮件发送平台或软件,带有生命周期邮件自动触发功能的。
简单点举个栗子啊:张三是个企业的新用户,李四是个老用户,企业要给他两发邮件,但是肯定不能发一样的,怎么办呢?
就用数据管理工具,先做用户画像,知道张三和李四各自的特点、偏好,和重要的节点,然后在后台设置好发送条件,比如张三刚入会要发欢迎邮件,李四最近不消费了,就发促销或者挽回邮件,总之根据用户特征,不仅要发送差异化的邮件内容,更重要的是,自动设置好条件后,系统自动触发。这些过程设置好条件都是自动触发的,不需要人工一封一封去做差异化。
这样就能做到千人千面的精准邮件发送,避免用户不满意退订或者拉黑,从而提升邮件的到达率和转化率。
找邮件发送平台或软件的时候,一定要注意,找带有A/B测试,和优化策略的。
我们的软件,一般不会一次性把邮件都发出去,而是分批发送,发一批会反馈一批的发送效果,比如到达率啊之类的,发现不理想,就升级策略,再发一批,这样就能保证到达率。当然,这些也是系统自带的功能,不太需要人工去做的。
这些是如何提升邮件入箱率的办法,要想了解更多邮件营销方面的知识或者免费试用我们的邮件营销平台,可以关注公众号Webpower!