Skip to content

为什么说跨境电商一定要做邮件营销

2022-01-20

    Scan QR Code

    Start your free trial

    Hotline: :400-876-1598

    Email:market@webpowerchina.com

    轻松一扫 分享好友

    最近做跨境电商的一定知道,亚马逊突然对一些大卖家进行了封号处理,并且在520当天给出回应,明确告知是因为滥用评论(刷单)导致的封号。

    此情此景,不免让许多买家感慨,好不容易积累的用户,这下一封号,又得重来。

    可见,做跨境电商,积累一批不会失联的用户真的是格外重要,所以我们建议题主,在开始做跨境电商之前,一定要想清楚这个问题,将你在跨境电商平台上的用户导流在哪里。

    以我们多年的经验来看,跨境出海企业,最好利用Email Marketing,将用户留存在邮件列表中。

    下面,Webpower将以B2C企业为场景,结合经验,着重向大家展示跨境品牌为什么一定要做邮件营销,以及跨境邮件怎么做。

    亚马逊大规模封号,低到6分钱的它,解救跨境电商

     

    ————我是跨境企业为什么要做邮件营销的分割线——————————

    为什么跨境出海一定要做邮件营销?毕竟在国内,大家首先想到的营销方式不会是这个。

    第一,因为外国人对邮件的使用频率比较高,使用习惯比较好。

    在国内,可能非必要一年到头也想不起来看一眼邮件箱,但在国外,邮件已经像短消息一样融入了大家的生活。

    大家关注什么,哪里就有流量,有机会,因此,在国内默默无闻的邮件营销在国外却是最普遍的营销方式。

    亚马逊大规模封号,低到6分钱的它,解救跨境电商

     

    第二,不可替代性

    其实除了邮件营销,国外也有别的数字化营销方式,比如和KOL合作,因为KOL自己有粉丝,但它贵啊!并且最致命的一点就是,KOL一走,粉丝也跟着走,一次性的转化,对企业在海外的拓展并无多大益处。

    并且,不像国内,一个微信在手,直接把客户加入自己的社群或者个号,国外用户没有这个习惯,所以从某种角度来说,邮件是国外,尤其是欧美国家,品牌触达用户的最好的渠道了,因为他稳定。

    许多国外的大型企业都是用邮件营销建立、维护自己的会员体系,比如大家熟知的亚马逊等等。

    三、邮件营销便宜啊!

    你知道邮件营销有多便宜吗?三十万封起发,才两三万块钱,平均下来,一封1毛钱不到,但就是这几分钱的成本,在促进国外用户下单、复购、维护客户关系上,却起着无法替代的作用,可以说是一本万利的买卖,那肯定要做起来啊!

    亚马逊大规模封号,低到6分钱的它,解救跨境电商

     

    ———————我是用户许可的邮件营销的分割线—————————

    看到这,我知道有人要说了,群发这么多有什么用?大多数还不是被当做垃圾邮件无视了?

    此言差矣,邮件营销进行的都是许可式,言下之意,就是经过用户许可——他们同意你给他们发邮件。

    国外的邮件平台以及通道的监测是非常严的,如果你从外围随便买一些用户数据就开始群发,那等待你的,一定是被封禁的结果。

    那么问题又来了,如何通过用户许可?

    买用户数据这种擦边球肯定是走不通了,所以,主要是通过前期的营销和推广,引导用户主动留下自己的邮箱地址。

    比如,你可以在自己网站注册的时候,让用户填写邮箱,或者有奖问卷引导留下邮箱,不要担心主动留邮箱的人少,他们能主动就说明是对品牌有需求有好感的用户,后面维护起来比广撒网来的强。这也是跨境品牌做邮件营销有用的原因。

    亚马逊大规模封号,低到6分钱的它,解救跨境电商

     

    ——————我是跨境邮件营销怎么做的分割线————————————

    最后,针对B2C企业,如何做跨境邮件营销?

    一、 了解国外邮件发送规则和用户习惯

    很多国外的邮箱服务商,会识别并拦截没有固定的IP服务器发送的邮件,海外ISP在垃圾邮件、黑名单、投诉举报规则,以及发送数据要求上也更为严格,触红线可能有封平台风险,所以不要抱有侥幸心理。

    然后,不同地域用户的消费习惯,会对营销信息有不同的偏向。

    比如,日本用户喜欢刷信用卡付款;欧洲很多地方不过感恩节;法国人喜欢圣诞节时大采购等等,我们需要根据不同地域人群的消费习惯,制定合适的邮件营销策略以及邮件内容。你总不能在不过感恩节的国家,发送感恩节祝贺邮件吧!

    亚马逊大规模封号,低到6分钱的它,解救跨境电商

     

    二、 获得邮件列表

    前面已经说过了,获取邮件列表就是获得用户许可,这里没有捷径可走,千万别想着买数据,行不通。

    三、 选择合适的邮件营销平台

    这里Webpower建议跨境企业选择一家有国外背景,但又不是国外本土的邮件营销服务商,为什么这么说?

    以为本土的服务商虽然对当地邮件营销的环境很了解,但是会存在沟通和时差等种种问题,而纯粹的国内服务商,因为国内外邮件营销环境和系统、通道上的差异,很难做好。

    我觉得完全可以选择我们Webpower自有的iEmail,不是我吹,我们之前在荷兰做了好多年了,国外邮件营销市场门儿清。

    四、 制作邮件

    有研究显示,一封邮件能吸引用户的黄金时间仅有2秒钟,所以,如果不能在这个时间内一下抓住用户眼球,那么就会被无视,所以说,邮件首先也要有一个明确的主题,简短有力,利益点突出勾人。

    同时,邮件制作不是单一邮件的设计,而是基于用户整个周期的邮件规划,我们把它称之为“生命周期邮件营销”。

    简单点说,就是,针对用户不同阶段,发送不同的邮件。

    亚马逊大规模封号,低到6分钱的它,解救跨境电商

     

    五、 邮件发送

    邮件发送不是一次性全部发出去,要分批发送,反复测试,依据测试结果,再调整邮件,这样才会获得更佳的邮件营销效果。

    好的邮件营销服务商提供的平台,能自动过滤无效地址,自动用户分组精准发送,并进行A/B测试。比如我们Webpower旗下的iEmail。

    六、 数据复盘

    邮件发送出去了,那营销效果怎么衡量?这就要搞清楚邮件营销的几个数据指标:

    -到达率:成功到达用户邮箱数÷发送总量,考验邮件发送平台质量

    -打开率:打开邮件的用户数÷收到邮件的用户数

    -点击率:点击邮件内链接的用户数÷收到邮件的用户数

    -CTO:点击邮件内链接的用户数÷打开邮件的用户数,是考察邮件内容质量的重要指标

    一般三个指标综合考量,就能分析出一次邮件营销的效果,然后根据结果再做策略调整。

    今天关于跨境电商邮件营销的分享就到这啦,希望对有用,更多精彩,请关注公众号Webpower!

    Webpower权益申明
    Webpower中国区版权所有,转载请注明出处